Leverans & installationsavtal

Leveransalternativ (varierar beroende på postort)

Till tomtgräns/port
Med inbärning
Med inbärning och miljöretur
Med installation
Med installation och miljöretur
Retur/utbyte av produkt
Hämta själv på varulager

Till tomtgräns/port

Detta ingår i tjänsten

DHL eller Bring kontaktar dig för att bestämma leveransdag och tid när varan står på den lokala terminalen.
Avisering av leverans sker ca 30 minuter innan leverans.
Följ din sändning via appen Mina Paket - Eller vi föraviseringsmailet som skickas ut i samband med leverans

Kom ihåg.

Du måste vara hemma under hela det överenskomna tidsintervallet.
Du skall vara nåbar på de telefonnummer som Vitvaruexperten.com, DSV eller Bring erhållit.
I god tid informera Vitvaruexperten.com, DSV eller Bring om sådant som kan påverka leveransen, t.ex. svårframkomlig väg.
Avbokning skall ske minst en (1) arbetsdag innan godset lastas på bil.
Kan inte leverans utföras, och detta beror på dig som mottagare, alternativt att avbokning sker för sent, så återfås inte fraktkostnaden, detta gäller för alla servicealternativ.

Tänk på att den här tjänsten inte inkluderar:

Inbärning och avemballering.
Leverans sker så långt som lagligt farbar väg finns. Exempelvis så ingår inte båtavgifter och vidare leverans från båt utan detta får arrangeras och bekostas av mottagaren.
Vägverkets färjor anses som farbar väg. Om Vitvaruexperten.com, DSV eller Bring måste erlägga någon form av avgift i samband med färjetransport, så kommer denna att vidare debiteras kunden.

Med inbärning

Leverans och inärning in i hemmet

Detta ingår i tjänsten

Vi aviserar dig via något av följande; telefon/SMS/e-mail för bokning av leveransfönster.
Leverans av godset in i hemmet.
Vitvaruexperten.com/Bring informerar kunden om att skydda golv och bereda fri väg in till anvisat rum vid avisering (detta meddelas också dig via webb- och leveransbekräftelse)
Avisering av leverans sker ca 30 minuter innan leverans
Följ din sändning via appen Mina Paket - Eller vi föraviseringsmailet som skickas ut i samband med leverans

Kom ihåg:

Du måste vara hemma under hela det överenskomna tidsintervallet.
Du skall vara nåbar på de telefonnummer som Vitvaruexperten.com/Bring erhållit.
Informera kring allt sådant som kan påverka leveransen, exempelvis svårframkomlig väg, portkod, våningsplan, tillgång till hiss, trånga/branta trappor etc.
Chaufförerna tar inte av sig skorna pga. arbetsmiljöregler. Skydda/täck därför golvet.
Tillse att eventuella hinder för leveransbilen och för inbärningen i möjligaste mån är borttagna.
Avbokning skall ske minst en arbetsdag innan godset lastats på bil.

Tänk på att:

Avemballering inte ingår i den här tjänsten.
Leverans sker så långt som lagligt farbar väg finns. Exempelvis så ingår inte båtavgifter och vidare leverans från båt utan detta får arrangeras och bekostas av mottagaren.
Vägverkets färjor anses som farbar väg.
Om Vitvaruexperten.com/Bring måste erlägga någon form av avgift i samband med färjetransport, så kommer denna att vidare debiteras kunden.

Med installation

Samma gäller med inbärning men vi installerar också din produkt
Vill du att vi tar med din gamla produkt väl då alternativet Med installation och miljöretur
Följ din sändning via appen Mina Paket - Eller vi föraviseringsmailet som skickas ut i samband med leverans

Se till att alltid i förväg bereda fri väg till anvisad plats i hemmet.
Tänk på att alltid skydda sitt golv på lämpligt sätt. Chaufförerna måste enligt svensk lag behålla sina skyddsskor på.
Du ansvarar för att aktuell produkt får plats på tilltänkt plats.
Du måste ha flyttat och av installerat eventuell gammal produkt. Om tjänsten Miljöretur av likvärdig produkt beställts eller ingår behöver produkten endast vara av installerad. Kyl/frys ska vara tömda och disk/tvätt ska vara tömda på vatten etc.

Vitvaruexperten.com/Bring utför inga justeringar på mottagarens egendom för att levererad produkt ska få plats eller kunna sättas fast. D.v.s. Vitvaruexperten.com/Bring borrar/sågar/skruvar/spikar inte i väggar eller skåp för att kunna installera produkten. Om produkten levereras med ett tippskydd skall detta monteras av Bring enligt produktens installationsmanual.

Vitvaruexperten.com/Bring gör endast installation på befintliga el/vattenledningar som sitter inom 1,2 meter från produktens placering och är fackmannamässigt installerade. Lättåtkomlig vattenavstängning måste finnas på plats, t.ex. Vattenavstängning (sk Ballofix).

När det gäller installationstjänster så utförs inga demonteringar av något slag på t.ex. överskåp, underskåp, trösklar m.m.

Installation av diskmaskin
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring. Produkten ställs i våg. El och vatten kopplas in på befintliga uttag. Maskinen kan placeras högst 1,2 meter från el/vatten uttag. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra. Maskinen funktionstestas. Medföljande sockel monteras. Inga täckluckor monteras.

Dekorsockel och eventuella köksskåp ska vara borttagna. Vitvaruexperten.com/Bring borrar inte hål i skåpsvägen för att dra el/vattenledningar. Vattenavstäning (sk Ballofix) ska finnas på vattenledning.

Installation av spis (Gäller även häll och ugn)
Produkten bärs in i bostaden och avemballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Sladd på uttjänt maskin används om den anses vara i tillräckligt bra skick, om inte måste du ha köpt ny sladd.

Installation av torktumlare
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Vid frånluftstumlare kopplar frånluftslang till frånluftsöppning om sådan finns. Vitvaruexperten.com/Bring borrar inte sådana hål i vägg, skåp eller dylikt. Vid installation på förhöjningssockel måste maskinens fötter fästas med fästjärn. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra.

Installation av tvättmaskin
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring. Transportsäkring avlägsnas från produkten och lämnas hos kund. Produkten ställs i våg. El och vatten kopplas in på befintliga uttag. Maskinen kan placeras högst 1,2 meter från el/vatten uttag. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra. Vid installation på förhöjningssockel måste maskinens fötter fästas med fästjärn. Maskinen funktionstestas.

Installation av tvätt/torkpelare
Då du köpt både tvättmaskin och torktumlare och dessa ska ställas på varandra skall monteringssats användas och skruvas fast i produkterna enligt anvisningar. Det ligger på dig att införskaffa monteringssats.

Installation av kylskåp/frysskåp/kylfrys/frysbox
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Dörrar hängs inte om och lyfts inte bort.

Att tänka på.

Kontrollera åt vilket håll dörren ska vara i hemmet.

Fästa produkter i vägg/skåp

Vid installation av diskmaskin, inbyggnads ugn och andra produkter som ska installeras i högskåp/bänkskåp så skall dessa fästas i tillhörande skåp för att förhindra att de tippar. Torkskåp och vissa kyl/frysskåp ska fästas i vägg med medföljande tippskydd och enligt anvisning på produkten. Detta kommer EJ göras om väggen är i sten eller keramiskt material(Kakel) eller liknande.

Med installation och miljöretur

Samma som Med installation men där vi okckså tar med din gamla gamla produkt för miljöåtervinning, läs mer under Med installation och Miljöretur

Retur/utbyte av produkt

Detta ingår i tjänsten

Transport av utbytta/returnerade varor tillbaka enligt samma servicenivå som vid leverans.

Kom ihåg

Varor skall vara urplockade och av installerade när vi anländer. Om detta ej är utfört nekas returhämtningen.
Godset skall i första hand vara skyddat med original emballage. Finns ej detta kvar skall godset förses med likvärdigt skydd.

Tänk på att:

Urplockning, avinstallation och emballering av produkt ingår inte.
Vägverkets färjor anses som farbar väg. Om Vitvaruexperten.com/Bring måste erlägga någon form av ersättning i samband med en färjetransport kommer detta debiteras kunden.

Hämta själv på varulager

Det går bra att välja att själv hämta din produkt vid vår varuutlämning i Jordbro, strax söder om Stockholm.
Du får du ett SMS med instruktioner när din order är redo.

Varuutlämning:
Vitvaruexperten.com
Dåntorpsvägen 26, Byggnad 2:B, Ingång B10
136 50 Jordbro

Öppettider mån-fre 10.00-16.00

Miljöretur

Detta ingår i tjänsten

Vi tar med utbytta produkter till kommunens miljöåtervinning.

Kom ihåg att

Miljöreturen följer det leveranssätt ni har valt.
Varor i retur för miljöåtervinning skall vara urplockade och av installerade när vi anländer. Om någon installationstjänst valts så ingår avinstallation av gammal produkt i tjänsten miljöretur.
Ange hur många artiklar som skall returneras.

Tänk på att följande inte ingår i tjänsten:

Urplockning och avinstallation (el och vattenkopplingar), detta gäller dock inte om någon av våra installationstjänster beställts.
Vägverkets färjor anses som farbar väg. Om Vitvaruexperten.com/Bring måste erlägga någon form av avgift i samband med färjetransport, så kommer denna att vidare debiteras kunden.

Vid transportskada:

En transportskadad produkt får ej sättas i bruk utan samråd med oss på Vitvaruexperten.

Detta för att en eventuell retur ska kunna godkännas, då måste produkten vara oanvänd.

Spara alltid emallage, bilder på emballaget kommer att behövas vid anmälan.