Leveransalternativ

Här hittar du all information du behöver om våra leveransalternativ, leveranstider och tilläggstjänster.
För oss är trygga och smidiga leveranser en självklarhet!

Leveransalternativ och leveranstider

Hur snabbt kan jag få min leverans

Ombud och företagspaket:
1–3 dagar. Du aviseras via SMS när paketet finns att hämta.
Hemleverans till dörren:
1–5 dagar. Levereras till din dörr under dagtid.
Till tomtgräns och inbärning:
1–5 dagar. Avisering sker 1–2 dagar efter att varan lämnat lagret.
Med installation:
Varierar mellan 3–14 dagar beroende på ort och beläggning.

I Stockholmsregionen utförs installationer och inbärningar av vår auktoriserade samarbetspartner 78-Elservice. Leveranstiden där är vanligen i den undre delen av spannet.

Alla tider är uppskattningar och baseras på att produkterna finns i lager.
Beställningsvara: Vi beställer från leverantören inom två dagar.

Alternativ i kassan

Leveransalternativ stora produkter (varierar beroende på postort)

Till tomtgräns/port
Med inbärning
Med installation
Skärgårdsleverans med båt
Miljöretur

Leveransalternativ små produkter under 20 kg

Hemleverans till dörren
Leverans till ombud
Företagspaket

Om varukorgen innehåller små och stora produkter så kommer alternativ för stora produkter att gälla.
För att få olika leveransalternativ på olika produkter så behöver dessa delas upp på olika ordrar.
Vilka specifika fraktalternativ som finns till ditt postnummer framgår i kassan.

För att se fullständiga leveransvillkor kan du läsa här: Leverans & installationsavtal

Villkor och Bra att veta

Mottagande av gods

Legitimation: Någon måste vara hemma och uppvisa giltig legitimation vid leverans.
Kontrollera godset: Det är viktigt att du kontrollerar godset vid ankomst. Notera eventuella transportskador direkt med chauffören innan du skriver under. En skadad produkt får ej sättas i bruk utan samråd med oss.
Avbokning: Avbokning av leverans måste ske minst en (1) arbetsdag innan leveransen skulle utföras. Vid för sen avbokning/omöjlig leverans p.g.a. mottagaren återfås inte fraktkostnaden.
Leveransadress: Du kan ta emot varorna på en annan adress än din folkbokföringsadress genom att ange det i kassan.

Vårt Miljöarbete

Från och med 1 jan 2020 klimatkompenserar vi alla våra kunders leveranser och returer. Självklart vill vi dra vårt strå till stacken för att möta vår tids största utmaning och hoppas att andra e-handlare vill göra detsamma. Kompensationen är givetvis kostnadsfri för kunden.

Organisationen GoClimate.com hjälper oss att kompensera för det koldioxidavtryck som leveranserna utgör. Beräkningen av koldioxid baseras på en modell som kallas ”Well to wheel”, där man tar hänsyn till alla utsläpp; från att bränsle utvinns och tillverkas till att det förbränns i tanken på en bil.

Utöver detta jobbar våra speditörer kontinuerligt för en bättre miljö. Läs mer om dem nedan:

Information om våra speditörer

Leverans till tomtgräns/port

DHL erbjuder hemleveranser över hela Sverige med en leveranstid inom 1–3 dagar beroende på ort. Självklart kan sändningen spåras hela vägen från upphämtning till leverans. När leveransen är på väg får du möjlighet att välja leveransdag och tidsfönster.

Du får ett sms med en länk för att göra ditt leveransval.
Du får ett sms när leveransen är på väg.
Chauffören kontaktar dig 15–30 minuter innan beräknad ankomst.

Leverans till ombud

Rikstäckande med över 1 850 ombud och bekväma öppettider.
Avisering sker via sms + landningssida när paketet kommit till ombudet.
Paketet hämtas ut med ID, BankID eller Freja eID. Bud hämtar med mottagarens legitimation.
Liggtiden hos ombud är 7 dagar, med möjlighet för mottagaren att förlänga.
Eventuella returer sker via ombud eller paketskåp.
Leveranstid: I regel 1 vardag (avvikelser kan förekomma).
DHL ServicePoint platser: Visa karta

För att se fullständiga leveransvillkor kan du läsa här: Leverans & installationsavtal

Leverans med inbärning

Med denna tjänst så bär 78 Elservice in produkten till önskat rum i bostaden.
Leverans 1-3 dagar

Tillval

Bortforsling av gamla produkter
Avemballering

Leverans med installation

78 Elservice bär in produkten i ditt hem och installerar den åt dig.
Leverans med installation 1-5 dagar

Tillval

Bortforsling av gamla produkter
Avemballering
Omhängning av skåp
Installation av integrerade maskiner
Installation av olika typ av fläktar

Läs mer om 78 Elservice här

För att se fullständiga leveransvillkor kan du läsa här: Leverans & installationsavtal

Leverans med inbärning

Med denna tjänst så bär Bring in produkten till önskat rum i bostaden. Ge gärna information om speciella förutsättningar och annat som kan påverka leveransen vid bokning av tid.
Viktiga saker att tänka på:

Produkten måste kunna gå att bäras med emballage på så räkna med lite extra svängrum mot de måtten produkten har utan emballage.
Speditören får ej avemballera godset för att kunna bära in det p.g.a. av risk för skador på produkt och egendom.
Man bör även tänka på att skydda sitt golv innan leverans sker då chauffören ej får ta av sig skorna vid leverans p.g.a. arbetsmiljösäkerheten.
Vid leverans av produkter som kopplas till vatten så kan det finnas spår av vatten i produkt och emballage vilket även kan rinna ut på golvet. Detta då produkten alltid testkörs i fabrik innan leverans.

Leverans med installation

Bring bär in produkten i ditt hem och installerar den åt dig.
Viktiga saker att tänka på:

Installation utförs enbart på befintliga uttag och el/vattenledningar måste finnas inom 1,2 meter från produktens placering och vara fackmannamässigt installerade från början.
Lättåtkomlig vattenavstängning måste finnas på plats t.ex. Ballofix (avstängningskran).
Vid köp av integrerade produkter kan vi ej bistå med hjälp av montering av snickeriluckor och dylikt.
Omhängning av dörr för kyl och frys produkter kan ej utföras vid installation.
Köksfläkter installeras /av installeras ej
Installatören utför inga ändringar i kunds egendom för att produkten ska få plats eller kunna installeras.
Går installationen inte att genomföra för att någon av ovan inte är förberett så återbetalas inte kostnaden för installationen.

För att se fullständiga leveransvillkor kan du läsa här: Leverans & installationsavtal

Skärgårdsleverans med båt

Vi erbjuder även båtleverans till Stockholms skärgård med bolaget Skärgårda. Detta är begränsat till vissa postnummer. Alla öar i skärgården har unika postnummer. Vet du inte vilket som gäller där du befinner dig just nu kan du besöka postnummer.me via mobilen för att få reda på det. Om alternativet Båtleverans visas i kassan så kan du beställa båtleverans. Du kan också kontakta Skärgårda för att se om de levererar till dig. Efter din beställning så kommer du få en länk till en karta där du kan markera var du vill att Skärgårda lastar av dina produkter.